文化遗产旅游作为一种结合历史、文化与自然景观的特殊旅游形式，近年来在全球范围内迅速发展。以英国康沃尔和西德文矿区景观为例，这一世界文化遗产地通过系统的市场营销策划，成功吸引了大量游客，并促进了区域经济发展。本文将从市场背景、目标定位、营销策略与实施效果四个方面进行实例解析。
一、市场背景分析
康沃尔和西德文矿区景观位于英格兰西南部，是18至19世纪工业革命时期铜矿和锡矿开采的重要遗址，于2006年被列入联合国教科文组织世界文化遗产名录。该区域拥有独特的历史遗迹、自然风光和文化传统，但早期面临游客认知度低、基础设施不足等问题。随着文化遗产旅游需求的增长，当地政府与旅游机构合作，制定了全面的营销策划方案。
二、目标市场定位
营销策划首先明确了目标市场：国内游客（英国本土居民）和国际游客（尤其是欧洲、北美及亚洲的文化爱好者）。通过市场细分，重点吸引对工业历史、自然探索和文化体验感兴趣的群体，包括家庭游客、学者和摄影爱好者。定位策略强调该景观的独特卖点：工业遗产与自然风光的完美融合，以及康沃尔郡的传统民俗文化。
三、营销策略实施
- 品牌建设与故事化营销：打造“矿业遗产与海岸奇观”品牌形象，通过讲述矿工生活、技术创新故事，增强情感连接。例如，开发互动式展览和虚拟现实体验，让游客沉浸于历史场景中。
- 多渠道推广：利用数字营销（社交媒体、旅游博客、搜索引擎优化）和传统媒体（旅游杂志、电视纪录片）相结合的方式扩大影响力。在Instagram和Facebook上分享美景和活动照片，吸引年轻游客；与知名旅游博主合作，提升线上曝光率。
- 合作与伙伴关系：与当地酒店、交通公司和旅行社建立合作关系，推出套餐服务（如“遗产之旅套餐”），包括住宿、导览和特色餐饮。参与国际旅游展会，与全球旅游运营商对接，拓展海外市场。
- 活动与体验营销：组织年度活动如“矿业文化节”“徒步探索之旅”，结合教育性和娱乐性，吸引重复访问。开发亲子活动和 workshops（如传统采矿技艺体验），增加游客参与度。
- 可持续发展策略：强调环保旅游，推广绿色交通选项（如自行车租赁和电动巴士），并宣传文化遗产保护的重要性，吸引负责任旅游的游客群体。
四、实施效果与启示
通过上述营销策划，康沃尔和西德文矿区景观游客量显著增长，据当地旅游部门数据，近年游客数量年均增幅达15%，并带动了周边餐饮、零售和住宿业的发展。该案例启示我们：文化遗产旅游营销需结合品牌故事、多渠道推广和可持续实践，以提升竞争力和长期价值。可进一步利用科技（如增强现实）和创新活动，保持市场活力。
康沃尔和西德文矿区景观的成功营销不仅保护了文化遗产，还实现了经济与社会效益的双赢，为全球类似项目提供了宝贵经验。
